私たちについて

  • アルパインマーケティングとは
  • ビジョン
  • 業務内容

アルパインマーケティングとは

アルパインマーケティングは、アルパイン株式会社が開発・生産するカーオーディオ、カーナビ等、モ-ビルマルチメディア商品のマーケティングおよび販売と、国内専売のモービルマルチメディア製品の企画・開発・製造・販売を行う会社です。
国内専売の商品は、販売の現場から集めたお客様の声をもとに企画・開発が行われており、現在では売り上げの約1/3を占めるまでに成長しています。※2015年1月時点

事業形態

商品を企画・開発・製造するために「お客様を知る」活動をすべての中心とした事業活動を展開。こうしたマーケティング活動から生まれた「アルパイン」というブランドの商品を、カー用品チェーン店様や新車カーディーラー様を通じて販売しています。また、ECサイトでの販売にも積極的に取組んでおり、年々成長を続けるネット販売の世界でも確固たるポジションを獲得しつつあります。

なりたち

2002年にアルパイン株式会社の国内販売部門が独立し、「アルパインマーケティング株式会社」としてスタートしました。 広くグローバルでビジネスを展開しているアルパインにとって、そのお膝元でもある日本は重要な市場です。アルパインマーケティングは、国内におけるブランドポジション向上を目標に、一人ひとりのお客様からの支持を獲得するために事業に取り組んでいます。

ビジョン

私達が最も大切にしているのは「お客様起点」の精神。
一人一人のお客様それぞれのカーライフを幸せにするために、どのような価値を提供することができるのか? 全社員が毎日、その思いを胸に仕事に取り組んでいます。
こうした全社員に共有されているビジョンをもとに、販売の現場や、購入いただいたお客様からの声を、商品の企画やお客様とのコミュニケーション活動などに反映しているのです。

単なる販売活動ではなく、お客様を知ることから創(はじ)めるマーケティング活動を行う。そこから生まれるのは、ただの商品ではなく、お客様のカーライフそのものをデザインする新しい“価値”。
アルパインマーケティングは、関連会社やパートナー会社の皆様と連携し、わたしたちだけにしかできないことにみがきをかけることで、一人ひとりのお客様の楽しく幸せなカーライフへ貢献していきます。

業務内容

私たちはお客様の幸せなカーライフに貢献するために、マーケティングとイノベーションに取り組んでいます。

  • 01マーケティング活動

    お客様のカーライフを完全理解する。
    マーケティング活動がすべてのスタート地点です

    お客様のカーライフに貢献するためには、まず、お客様を知らなければなりません。子育て家族の日々のライフスタイルやクルマとの付き合い方。ドライバーであるお父様の趣味や嗜好。同乗されるお母様やお子様の興味関心。お客様に関するすべてのことを、私たちは毎日の仕事を通じて感じ取るように努力を続けています。たとえば商品を購入していただいたお客様と直接お話しすることや、イベントで興味を持っていただいたお客様からご意見を聞くことなど。重要なのは、「お客様の気持ちになりきる」こと。こうして集められた情報をもとに、私たちはお客様のことを完全に理解することを目指しています。私たちにとっての営業活動とは、お客様のことを知るための「マーケティング活動」そのものなのです。

  • 02商品によるソリューション

    お客様が求めている商品を創り出す。
    私たちは自らが商品の企画・開発・生産を行なっています

    私たちが取扱うのは、アルパイン株式会社が企画・開発・製造するカーエレクトロニクス製品だけではありません。購入いただいたお客様から喜ばれ、市場でも高い評価を得ている車種専用カーナビゲーションをはじめとする日本国内専用商品は、私たち独自のマーケティング活動から企画・開発された製品です。それは、まさに業界にとって「イノベーション」と呼べるものばかり。一人ひとりのお客様を知るために行われるマーケティング活動と、そこから得られた情報をもとに動き出すスピードある商品企画と開発。お客様の声を素早く商品に反映してお届けすることが、私たちアルパインマーケティングの最大の強みなのです。

  • 03顧客接点の開発

    最も効果的にお客様の手元に届ける。
    購入場所を開発することもイノベーションの連続です

    私たちが創り出した商品は、それを求めるお客様と出会う場所が無ければ意味がありません。私たちは、商品を求めるお客様との出会いの場所である流通の開発にも力を注いでいます。そのためには、どのような状況でお客様が商品を購入しようと考えているのかを知ることが重要です。新車と同時に購入されるお客様にふさわしい場所はどこか?インターネットから購入されるお客様はどのようなライフスタイルなのか?単なる流通や販路の開拓ではありません。日々のマーケティング活動から最もふさわしい購入場所を、お客様の気持ちになって考えること。そこから新しいお客様との出会いの場所を開発する。それが私たちが取り組む流通開発の「イノベーション」なのです。

  • 04顧客価値の伝達

    商品がもたらす喜びを想像してもらう。
    私たちは創り出した“顧客価値”をお客様に伝えます

    私たちが想いを込めて創り上げた商品が、お客様に提供できる喜び。それを私たちは“顧客価値”と呼んでいます。お客様にとって顧客価値があると考える商品を知ってもらう場所を創り出すこと。そして、商品が持つ価値を的確な内容で、最適なタイミングで伝えること。お客様とコミュニケーション活動も、私たちの重要な仕事です。インターネットや雑誌、新聞といった商品情報を発信するメディア。お客様が購入を検討されて訪れるカー用品店、新車販売ディーラー、インターネットショップなど。常にお客様の気持ちになりきることで、最適な場所、方法、タイミングで顧客価値を的確に伝えることに取組み続けています。こうした仕事の根底にも、「マーケティング」と「イノベーション」の精神が息づいているのです。